在房地产权越来越被百姓关注的今天,市房地产产权管理处运用科技手段推进办事公开,积极为群众提供优质高效的服务。
为了方便群众全面了解和掌握产权登记的相关事宜,保障群众的知情权,市产权处把工作职能、办事程序、业务须知、收费标准、纪律要求和监督举报等内容,全部通过交易大厅的电子大屏幕和触摸式电脑查询系统进行公开,使办事的群众一目了然。同时,他们还通过单项查询、模糊查询、网上查询和语音查询等方式,使查询者可方便、快捷地查询到所需相关档案材料。
市产权处在利用建设局网站建立网页的同时,又开通了自己的网站“齐齐哈尔房产信息网”,将各类办事公开内容在网上公布。他们还把中心城区商品房预(销)售合同,商品房预售许可面积、套数、日期、房屋性质,预售商品房的建筑工程规划许可证编号,房地产抵押、查封等权限情况全部在网上公开,实现了购房者足不出户就能知道预售房屋情况,防止了不法开发商进行商业欺诈。
为彻底解决办事大厅管理窗口人员拥挤嘈杂无序问题,市产权处通过计算机智能排号系统,利用大厅内的电子显示屏和电脑语音系统引导办事群众按顺序到收费窗口缴纳税费和领证,规范和优化了办事窗口的工作秩序。为进一步规范工作流程,投入使用了房地产图文网络管理系统,使工作流程实现了网络化,并实现了一个窗口受理、一套材料传递、一次性收费和一个窗口发证的“一站式”服务。现在,除企业产改房屋产权登记和历史遗留问题、疑难问题外,市产权处实现了百分之百业务的“立等可取”。