市产权处为进一步改善对老、弱、病残疾人的服务、切实履行《中国残疾人事业“十一五”发展纲要》和建设局下达的《无障碍建设“十一五”实施方案》精神要求，本着关心、帮助和解决老、弱、残疾人的生活和需求，不断地推出具体服务措施，努力解决老、弱、病残疾人前来办理业务难的焦点问题，加大加强优质服务便民利民措施。

走进产权处宽敞明亮的办公大厅，你就会发现每当有老、弱、病残疾人来到大厅办理业务的时候，都会有工作人员热情主动地上前为其服务，将一杯水送到他们的手中，和蔼可亲的服务用语、熟练的业务素质、都会给每一位来办事的业户留下深刻的印象，产权处职工也正是通过这样的高效、优质的服务履行着“服务亲情化”的工作目标。他们不但推出了为老、弱、病、残的业户提供免费的全程代办业务，让来办理业务的老、弱、病残疾人座在大厅看报纸的时间就能拿到房照，而且还推出了让他们足不出户的上门服务的便民措施，这项服务大大地解决了一些行动不便的老、弱、病、残疾人办事难的问题，同时也方便了一些因其他原因不能到场的产权人办理业务。据统计，仅今年上半年产权处业务一科上门服务就达到200多次；为老、弱、病残疾人全程代办服务达500多次。这一举措得到了社会各界的好评和认可，同时，产权处业务一科被市政府授予“青年文明号”的荣誉称号。