会上中层干部们纷纷发言,就本部门工作中出现的亟待解决的问题谈出了看法,拿出了具体解决措施。对具体体现在中午业户在午休前半小时来办理业务时,按照工作时限未能完成业务的问题展开了讨论,各部门表示要在业务受理、审核、审批等环节上紧密配合,相互协作,以业户利益着想,以便民服务为己任,确保业户能够在午休前将业务办理完,避免二次往返。在对接待老、弱、病残疾人工作上,中层干部们表示,要克服工作忙、人员少等因素,将这些弱势群体来我处办理业务的服务工作落实到每名职工,要做到每名职工发现有老、弱、病残前来办理业务都要主动上前接待,并将其业务进行全程代办,并且将此项工作落实到了具体部门,保证老、弱、病残疾人来处办理业务时有一个方便、快捷的绿色通道。
研究讨论后,处领导对各部门中层干部提出的问题及解决措施进行了总结,要求各部门科长要做好协调、督办工作,将局通知精神深入贯彻给每名职工,全处要实施上下联动,齐抓共管,形成机制,严格执行《齐齐哈尔市建设局关于开展转变作风深入实际为百姓办实事解难题活动的通知》精神,全面开展转变作风、深入实际、为百姓办实事、解难题活动,就下一步工作制订出切实可行的服务措施,将产权处口服务工作提升到一个新的高度。