5月10日上午，在我市中心广场“纠风热线”万名公仆服务日的活动现场，市产权处的一辆崭新的便民服务直通车吸引了众人的目光，这辆便民服务直通车是产权处近日投入大量资金购进的，根据我市的人口居住环境构成，考虑到其实际应用性和实效性，经过多方论证，通过技术上的改造和注入大量科技手段，推出了这台便民服务移动办公车。车上配备了电脑和打印机，工作人员可以通过无线上网同产权处图文网络管理系统和齐齐哈尔房产信息网连接，将初始登记、转移登记、档案查询等产权处所有业务均可以在这台便民服务直通车上完成，实现了受理、审核、审批、发证、查询的一体化远程办公，它可以随时随地的深入到我市各个地方，将产权处的服务工作带到千家万户，为百姓办理产权登记业务提供了更为高效、便捷的服务，也将为开发公司、企事业单位等批量业务打造了一条服务上门、服务到家的绿色服务通道。便民服务车上可以通过三维档案查询系统，更为准确直观地进行现场档案查询，通过卫星遥感技术可以多方位直观地查询开发楼盘的位置、销售情况等信息，并通过齐齐哈尔房产信息网开通了网上售房信息查询、网上购房签约等功能，百姓买好房、买放心房提供了零距离的服务。同时，车上还增派了业务精通、素质过硬的工作人员，在现场为百姓答疑解惑和政策咨询等服务，使这台直通车真正地发挥它的实用性和灵活性的特点，真正地将窗口服务工作由静态管理向动态服务，由单纯管理向上门服务的转变，将服务工作做到了实处、细处，同时，这台便民服务直通车也是迄今为止全国房地产行业第一台囊括产权登记所有业务的移动办公服务车。这也是产权处在“两述一评”群众最满意活动中推出的便民服务新举措之一。市产权处的这台便民服务直通车刚刚来到中心广场就有许多群众前来咨询业务、查询房源，仅1小时就受理了咨询、查询等业务20余次。

市产权处领导一班人在窗口服务工作中，以科学发展的眼光，科技创新的工作理念不断提高和改进服务工作，在参加我市“两述一评”群众最满意单位活动中，他们想群众之所想，本着以为百姓办好事、办实事出发，不断推出多项便民利民新举措，始终坚持把群众满意为服务宗旨，根据权属登记管理服务对象的多样化，他们推出了为平时工作脱离不开只有在双休日才有时间办理产权登记的群众，在每个周六得上午实行“假日服务”，解决他们的实际困难，细致入微的服务举措得到了鹤城百姓的普遍赞誉。另外，他们还坚持每天下午三点以后为因特殊原因不能前来产权处办理产权登记业务的群众提供了上门服务，为行动不便或年纪大的老人实行免费的全程代办服务，这项举措每年出现场次数都要达到1000次以上。为了让百姓买放心房他们利用《齐齐哈尔房产信息网》让百姓足不出户就可以了解到我市房屋市场行情、开发楼盘销售情况、在网上选房买房、在网上签约等多项服务，增设专职工作人员24小时在线为群众提供政策法规咨询、疑难问题解答工作，同时通过网络论坛开设免费的网上中介服务和二手房房源服务等多项利民服务措施。目前信息网访问量以达到了60多万次，成为百姓购房的好帮手。

市产权处在参加“两述一评”群众最满意单位活动中公开向鹤城百姓承诺，主动接受市民的监督，并将窗口服务工作踏实地做到了群众的心坎里，一系列的便民利民服务举措，真可谓“体民意、安民心”的好措施。