落实“五到位”，为文明单位创建提供保障。一是组织领导到位。他们建立了文明单位创建工作领导小组，负责日常创建工作，落实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的创建文明单位工作网络。二是制度保障到位。他们认真制定了《创建文明单位长远规划》，每年都制定《年度创建计划》，健全了创建文明单位的学习制度、评比制度、考核制度、监督制度和责任制度，明确任务目标，划定职责范围，强化工作措施。三是目标管理到位。他们把创建文明单位纳入目标管理，将创建工作的标、要求细化到各部门，做到文明单位创建与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。四是资金投入到位。他们先后投入资金200余万元，建设成集房屋交易、权属管理、档案信息、税费收缴、中介服务、金融财税为一体的综合性房地产交易中心，使办公设备更加完备、先进，服务环境更加整洁、优雅。五是督察落实到位。领导小组每月召开一次工作分析会，抓好具体事项落实；半年一次总结会，认真对照标准，肯定成绩，查找不足，突出整改，年底实行总考评。

　　丰富创建载体，不断提升创建水平。开展“文明示范窗口”争创活动。市产权处结合实际，开展文明科室和文明职工评比活动，在服务窗口设立了“党员先锋岗”，按照上级出台的标准，分解细化成文明科室、文明个人的评比条件，并按条件严格实施考评。 截至目前全处文明职工已达到100％，文明职工标兵已达到15％，文明科室已达到100％，文明科室标兵已达到30％。

　　开展优质便捷的服务活动。通过研发使用房产图文网络管理信息系统，实现了一个窗口受理、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务，在全国同行业率先提出了办理业务的立等可取，90%以上业务实现了2小时以内办结；实现了商品房网上销售、市民房源挂牌、合同签署、产权登记的网上“一条龙”服务，完成了与各房产开发企业、银行等部门信息共享，业务管理工作达到了同行业领先水平；在同行业首次实现远程服务，通过便民直通车，将受理、审核、核准、查询等业务利用远程无线网络一次性完成，实现了窗口服务工作由静态管理向动态服务，由单纯管理向上门服务的转变。对于行动不便及由于特殊原因不能来大办理的产权人，每天下午三点后，指派专人上门服务，现场办理业务；在同行业率先开展了“假日服务”，每周六上午开展延时服务，在社会上产生良好的反响。开辟了老工业基地改造、招商引资、棚户区改造和疑难件、老弱病残孕特殊群体等特事特办四个绿色通道，极大地方便了企业和百姓。

　　在创建成为省级文明单位标兵后，干部职工精神面貌焕然一新，工作干劲更加高昂，工作作风更加务实，工作成绩更加突出，呈现出秩序井然、清晰整洁、团结和谐、爱岗敬业的良好局面。近三年来，他们为国家上缴税费2.4亿元；在我市唯一一个被省政府推荐为全省公用事业单位办事公开典型单位；先后获得“市第27届劳动模范先进集体”、“黑龙江省文明单位标兵”、“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”等30余项荣誉称号；2007年被家人事部、建设部授予“全国建设系统先进集体”荣誉称号；2008年处党委荣获全市先进党组织荣誉称号；交易大厅被团中央命名为全国“青年文明号”荣誉称号。