近年来，市产权处始终坚持“管理人性化、服务亲情化、环境温馨化、关系和谐化”的工作目标，把强化各项服务手段，打造优质精品服务窗口作为工作重点来抓。在优质服务工作中，他们结合“两述一评”群众最满意单位活动，推出了多项优质服务措施，为提高服务效率和服务质量，他们了设立中层干部值班咨询服务岗、公布监督举报电话、推行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等多项制度，90%以上业务实现了立等可取，并在2小时之内完成，使交易大厅的亲情服务措施更为具体。在不断创新服务意识的同时，他们想群众之所想，本着切实为群众办好事、办实事的出发点，近日，又推出了便民利民的新举措，在每周六休息日上午开展“假日服务”，为平时工作忙而抽不出时间前来办理业务的业户提供延时服务，让他们能够在休息日前来办理业务，这项服务新举措也是在全省范围内首家推出的。

   这项服务推出后，得到了休息日前来办理业务的业户们极大的好评。据一厂医院的王先生讲，由于平时工作一直都很忙，总是抽不出时间办理自己的产权登记，以前休息日有时间但产权处放假，所以自己的产权证一直迟迟没有办理。现在好了，有了“假日服务”他一大早就来到了产权处，看到工作人员们都着装整齐地在办理业务，并热情地接待了他，不到1小时就把房照拿到了手，心情特别激动。当他拿到崭新的产权证时，不停地称赞产权处的这项便民服务措施真是太贴近群众了，为我们解决了实际困难。