6月18日下午，市规划研究院郑先生怀着激动的心情来到市产权处，送来了一封感谢信，信中这样写道：“6月18日我在产权处办理房照业务，由于疏忽大意，不慎将钱包丢失，钱包里有4000多块钱，发现时已经过去很长时间，当我正在不知所措寻找的时候，看到了贵处保安手拿钱包在焦急地寻找什么，我就立刻向他跑了过去，原来钱包是被gu贵处保安张小会拾到了，他很有礼貌地寻问我钱包里都有什么，我一一回答了，经过一番证明，他将钱包还给了我，当时他笑着对我说：“我正准备在广播播一下呢，以后可千万别这么粗心大意了”。看到失而复得的钱包我的心中有说不出的感激，我当即拿出500元钱向他表示感谢，被他婉言谢绝了，我要求请他吃饭他笑着说：“捡到东西要归还是我应该做的，在我们产权处每一名职工都会这么做”。要知道4000元钱对于一名保安来说可是他六、七个月的工资啊，产权处保安这样的高尚品质真是难能可贵，他能有如此表现，相信与贵单位的思想教育是分不开的，愿贵处能多培养些如此优秀的职工，让我们的社会更和谐”。

日常工作中，职工们经常会遇到来办理业务的业户丢失东西的情况，每当发现这类事情的时候，他们都会替业户着想，在他丢失的地方设立提示，待业户前来寻找时返还失主，也正如保安张小会所说拾金不昧在产权处已经是很正常的一件事情。几年来，职工们始终坚持为业户提供优质满意的服务，对前来办事的业户他们会主动迎上前，接待他们的咨询业务，遇到行动不便的老人，他们会毫不犹豫地主动上前服务，曾多次背着他们走进大厅办理业务，每逢遇到有困难的业户大厅他们都会主动上前询问帮助解决。良好的和谐氛围、高尚的道德品质、规范的服务用语、令人感动的好人好事在产权处登记大厅里随处可见。