市产权处获12319建设热线工作先进单位标兵荣誉称号
发文日期：2010-09-27 12:00 发文来源：齐齐哈尔不动产 专栏：中心动态
近日，市产权处在12319建设热线工作中，被市政府授予12319建设热线工作先进单位标兵荣誉称号。一直以来，市产权处按照12319建设热线指挥中心的要求，在提高建设热线服务质量、管理水平和监督效能上做了大量的具体工作。按照健全制度、强化监督，规范服务、提高效率为出发点，热情周到、耐心细致的接听群众热线电话，及时解决群众困难，全面落实12319建设热线指挥中心部署的各项工作任务。为了随时保证12319城建热线的畅通，市产权处在原有的服务咨询热线：2552981的基础上，又增设了两条政服务热线：13604527798和13604527758，实现了24小时不间断服务，全天候接待群众咨询投诉、答疑解惑。热线开通以来每天接到群众咨询服务达到了10余次，解决群众问题满意率达到100%，得到了上级部门的肯定和社会各界的一致好评。
