为打造“关注民生、改善环境、服务发展”的群众满意单位单位，市产权处始终把干部职工队伍廉政建设作为首要工作来抓，内强职工队伍素质，外树服务行业形象为基础，在强化内部管理、扩大对外宣传、加强素质教育、提高服务水平、防范风险措施上形成了一整套行之有效的管理模式。

市产权处从整章建制入手，制定并实施《产权处职工职业道德规范》、《产权处交易大厅工作制度》、《产权处岗位工作目标考核细则》、《首问负责制、《错件追究制》、《限时办结制》等一系列规章制度保障窗口服务工作的深入开展。通过加大办事公开力度，通过电子大屏幕、触摸式电脑查询系统、互联网和宣传板面以及在服务窗口设立群众满意度评价系统，强化了社会监督机制。通过开发使用《图文网络信息系统》实现了一个窗口受理、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务，达到了房地产交易与权属登记的受理、审核、核准、缮证、收费、档案管理、统计分析等业务处理的网络化。实现了集中管理有度，分类处理有序，岗位责权明确，层次关系清晰，时限要求严格，法律制约到位。

《图文网络信息系统》的应用还有效的杜绝了行不正之风产生的诸多弊端。一是采用计算机智能排号。营造了公平、公正、井然有序的办事环境，有效地杜绝了暗箱操作、办人情件现象的发生。二是为防止错件问题的发生，采用数码相机对产权人本人拍照，将数码照片打印在业务受理单上并进入审核和审批系统。三是采用活体指纹认证模式，有效地杜绝了非正常因素进入系统，破坏或窃取网上信息事件的发生，从根本上保证了系统数据的准确性和安全性。四是采用数字化录入的方式，建立了多种电子档案。在档案查询时，办事人员可通过电子档案查找到各类信息，无须翻阅纸介质档案，真正实现了无纸化办公。五是在受理、审核、审批环节中，要求每位办理业务的工作人员都要在审批合格的电子材料上加盖电子图章。六是业务受理后，网络管理系统会以自动派件的方式滚动到审核、审批环节。科技手段的应用使得行业不正之风得到彻底根除。

为了提升职工队伍素质，始终坚持对干部职工队伍“依法行政、规范行为、严格政策、强化监督”的素质教育，常年开展多形式和多层次的职工职业道德培训和业务知识培训，通过职工队伍综合素质的提高，保障窗口优质服务工作的扎实开展。还经常通过新闻媒体加强宣传政策法规、服务承诺、业务工作和服务举措等方面内容，积极参加电台、电视台举办的“政务直通车”栏目，采取与观众直接沟通的方式推进办事公开，强化行风建设工作。同时，充分利用门户网站《齐齐哈尔房产信息网》向社会各界进行广泛宣传和接受监督，通过网上答疑解惑、政务服务热线电话、“城建12319服务热线”与群众直接对话或面对面交流。对于群众反映的情况，及时认真给予答复或处理，做到了事事有回声，件件有着落。