日前，市房地产产权市场管理处重新对服务措施进行了疏理、拓展和完善，推出了“十项服务措施”，以此扩大服务空间，最大限度地满足群众的需求，从而促进房屋权属登记管理与房地产交易市场的健康发展。
　　“上门服务”是提升服务的一大创新。对于那些行动不便的老人、卧病在床的患者等具有特殊情况无法到产权处办理登记的产权人，每天下午3点以后，市产权处的服务小队总是及时免费上门服务。

　　“便民直通车”是提升服务的一项重要措施。其主要服务方式是深入现场为企事业团体办理批量业务。今年2月，他们利用双休日，上门为大商国际华庭800多名业主办理了产权证，受到群众的称赞。

　　继续推行“假日服务”。每周六上午，产权交易大厅面向社会办业务，为平时工作繁忙的人群提供延时服务。

　　开辟三条服务绿色通道。一是为老、弱、病、残提供全程免费代办业务；二是为企事业招商引资项目提供不限时服务，随来随办、急事急办、特事特办；三是为“两改”工程提供专项服务窗口。

　　推行政务公开，严格执行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”和“一站式”、“一条龙”服务标准，达到90%以上业务的立等可取，在2小时之内办结。

　　为方便解答群众疑难问题，他们新近开通了服务咨询热线2552981和政务服务热线电话13604527798、13604527758，实行24小时不间断服务。

　　进一步利用齐齐哈尔房产信息网，实现网络住处传递和资源共享。目前，他们正在积极开发二手房网上签约系统，规范存量房交易市场，障买卖双方合法权益，规避购房风险。

　　此外，市产权处在服务大厅设立了“两述一评”活动公开承诺公示板、意见箱和发放征求意见表，随时接受群众监督；制订实施了加强服务大厅中层干部值班制度，在服务大厅电子大屏幕公示代班领导的照片、姓名、职责及电话，为办事群众提供引导、协调、解决应急问题等服务；在服务窗口增设了群众满意评价系统，对工作人员实行按群众满意度绩效打分。

                                                                      转自《齐齐尔日报》第五版