在全国同行业率先提出了办理业务的立等可取；实现了商品房网上销售；在同行业首次实现远程服务、“假日服务”；开辟了特事特办“绿色通道”……齐齐哈尔市房地产产权市场管理处——

　　记者　 贺云鹏/文 王宏伟/摄

　　齐齐哈尔市房地产产权市场管理处，承担着我市中心城区及周边村镇房屋的房屋权属登记和房地产交易市场管理工作，服务范围覆盖我市中心城区及所辖村镇30余万户居民。几年来，他们坚持“管理规范化、服务亲情化、环境温馨化、关系和谐化”的工作目标，以科技创新为支撑，着力打造窗口服务品牌，开创了我市房地产产权市场权属登记和交易市场管理工作的全新局面。

　　科技创新——

　　催生“一站式”办公

　　以科技创新引领服务工作是产权处创品牌服务的一件重要法宝。市产权处牢固树立科学发展观，一班人勇于创新，成功地研发出数字房产信息系统。实现了活体指纹认证、电子图章、数码实时拍录、自动派件、二代身份证自动识别录入、虚拟三维档案、非接触电子标签、短信自动通知等国内先进技术在房产管理中的应用。并在全国率先实现了mis管理信息系统、gis地理信息系统、rs遥感技术三者无缝连接应用于房产管理的集成创新。2008年，这一科研成果通过了科学技术论证，被省科技厅评定为科学技术成果奖、被评定为市科学进步二等奖。数字房产综合信息系统可实现房产信息资源共享，为政府宏观预测、决策提供依据同时，能够极大地提高工作效率。

　　数字房产综合信息系统投入使用后，立即在办事公开、便民利民和提高办事效率上显示出优势，使业务信息在所有办理流程中共享，达到了业务受理、审核、核准、缮证、收费、档案管理、统计分析整个流程网络化。实现了一个窗口受理、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证的“一条龙”服务和“一站式”办公目标。目前，除企业产改房屋产权登记、历史遗留问题、疑难件处理等少数业务以外，实现了100%业务的立等可取。过去群众至少用一周时间、要跑几趟才能办结的业务，现在只要材料齐全，两个小时内就可以完成权属登记的各种事宜。

　　网上售房——

　　实现百姓明白放心购房

　　为全面规范我市的房地产市场行为，让广大姓能放心购房、明白购房，市产权处于开发建设了“商品房预（销）售网上备案系统”。这个系统集信息发布、网上预售许可、网上合同签订、网上合同备案、房产按揭信息登记、房权属登记功能为一体。这个系统把中心城区商品房预（销）售合同、面积、套数、使用性质以及抵押、查封等权利限制情况共10项内容全部在网上公开，购房群众足不出户就能了解到各个楼盘预售房屋情况和商品房买卖情况。有购房意向的人通过信息发布平台寻找到自己需要的房屋后，可直接到开发商处洽谈。购买时，必须在网上签订合同和进行网上合同备案。这一作法， 可有效地遏制认为惜售、“一女二嫁”等违规现象。同时能降低开发上的营销成本，加快销售速度。

　　通过推行商品房网上备案，使各开发企业商品房销售工作更加便捷、透明，也实现了与各房开发企业、银行等部门进行信息共享，规避了贷款风险，也有利于政府管理部门提高对市场信息的实时分析和监控能力，确保市民买到放心房。

　　延伸服务——

　　提供高标准权属办理环境

　　为全面提升服务水平， 市产权处在同行业首次实现远程服务，通过便民直通车，将受理、审核、核准、查询等业务利用远程无线网络一次性在车内完成，由单纯管理向上门服务的转变。

　　他们率先开展了“假日服务”，每周六上午开展延时服务；为行动不便及特殊原因不能来大厅办理的产权人，每天下午三点后，指派专人上门服务，现场办理业务，每年上门服务1200余次。

　　为了方便办事群众全面了解和掌握产权登记的相关事宜，他们开通了电子大屏幕、触摸电脑查询系统和齐齐哈尔市房产信息网，使办事的群众一目了然、一触便知。

　　他们新上了计算机智能排号系统，彻底解决了过去交易大厅受理窗口的无序问题，有效地杜绝了暗箱操作、办人情事件现象的发生。

　　辛勤耕耘结硕果，市产权处敢为人先的创新精神、勤勤恳恳的工作态度，得到社会各界和群众的良好口碑。先后荣获了“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”、“全国建设系统先进集体”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国青年文明号”、“齐齐哈尔市第二十七届劳动模范先进集体”、“市政务大厅优秀分厅”、“市职工职业道德建设先进单位”等国家、省和市级光荣称号30余项。

　　图为交易大厅里的工作人员在热情地为群众服务。