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服务举措就是要最大化满足群众办事需求

发文日期:2010-05-26 12:00 发文来源:齐齐哈尔不动产 专栏:中心动态

无论在什么地方,只要打齐齐哈尔房产信息网http://wwww.qqhrfc.com就可以了解到所要办理产权登记各项业务的办事流程、税费标准、业务需知以及相关的法律、法规。如果遇到生活中涉及房产相关问题,还可以通过网上进行咨询,在线工作人员会针对提出的问题详详细细的解答,直到办事群众满意为止。同时通过该网商品房备案系统还可以了解到我市各开发商资质、楼盘、商品房销售等情况和二手房房源等信息等内容,为百姓买好房、买放心房提供了一个安全可靠的网络平台。但这仅仅是市产权处的服务特色之一。市产权处始终把方便群众办事,满足群众需求作为创新服务举措的前提,“便民服务直通车”、“假日服务”、“上门服务”、“全程代办”等多项服务措施确保了市产权处服务更加贴近企业、贴近百姓。

市民刘大妈在办理完房产过户手续之后,激动的对工作人员说:“我年纪又大了行动不方便,孩子在南方工作忙回不来,准备接我们过去安度晚年,卖房子成了我的难事,我来到咱们产权处服务大厅后,就有每一位引导员态度和蔼的迎接了我,让我坐在休息区看电视节目等着,一切手续交给了她帮我跑,不一会就办完了,我只到窗口签了个名,这样的办事效率和服务方式我真的是头一次感受到,整个过程觉得心里非常踏实,太感谢产权处工作人员了!”句话道出了办事群众的心声。创新服务举措就是要让百姓办事更方便、更简单,从权力型窗口向服务型窗口的转变不是一句简单的口号,产权处服务大厅为此投入了相当大的人力、物力,通过硬件和软件服务的改善与提高来达到最快捷的办事效率和最贴近群众的亲情化服务。

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