市产权处承担着北三区及周边村镇集体土地房屋登记管理工作，管理范围达60余万户，作为每天与办事群众打交道的窗口单位，市产权处按照市纠风办的总体要求，始终坚持把行风建设摆在各项工作首位，在接待办事群众的同时真正做到尽心尽力，尽职尽责，本着一切为百姓利益出发的工作态度，处处体现政府服务于民的根本宗旨。2012年，市产权处累计为我市重点项目、“棚改”工程提供“远程办公”300多次；服务中小企业30多家，帮助企业贷款融资近千万元；为因各种原因不能到产权处办理业务的群众提供上门服务500多次；解决群众疑难问题40多件；协调相关部门为群众办实事20多件。正如市产权处张春德主任在市纠风办和市电视台组办的“行风现场”栏目，接受社会各界和广大群众评议时所说：“我们产权登记部门窗口是介乎于政府和群众之间一个桥梁，窗口服务的好坏直接影响着党和政府的形象，作为一个窗口单位我们要把窗口擦得更亮，为鹤城的和谐与美好做出应有贡献。”几年来，市产权处通过科技创新的不断应用，简化办事程序，提高办事效率，多措并举推出服务新举措，满足社会各界及办事群众的不同需求，连续多年获得省、市行风评议群众满意单位。