年初以来，市产权处依托科技创新，强化优质服务，采取一系列“助企帮民”的有效措施破解各类社会热点难点问题，服务地方经济发展。

谋创新 强服务 为房屋登记工作提档增速

他们通过研发应用《数字化房产信息管理系统》，依托科技手段打造了一个科学的管理模式，规范了业务程序，堵塞了行业漏洞，率先在国内同行业实现了90%以上业务办理立等可取，实现了“让群众只进一次门，少跑一趟路”的承诺。开通便民服务直通车首家推出“远程办公”模式。通过“移动产权处”为企事业单位、棚改工程、偏远村镇提供“远程办公”、“现场发证”和“上门服务年均500多次，累计发证1000多本，将窗口服务实现了由静态管理向动态服务，单纯管理向上门服务的转变。围绕“关注民生、服务发展”这个主题，他们推出多项服务新举措，满足了社会各界不同需求。每周六上午延时办公的“假日服务”为“上班族”提供了更多的办事时间；午间不休息的“无缝办公”保证了群众办事的连续性；“电话预约服务”、“引导代办服务”、“中层干部值班岗”等十多项服务措施，打造了独具行业特色的品牌服务。

办实事 破难题 为地方经济发展助力

把房屋登记工作落实到为民办实事，解决社会热点难点问题上来。齐齐哈尔市产权处有效地破解了原铁路房产进入不了市场，企业房产无法融资，职工房产不能交易的难题，为铁路房产换证2.5万户。深入偏远村镇登门服务，开展集体土地房产换证，规范集体土地房屋登记，支持了新农村建设，满足了农民贷款需求。顺利完成了老工业基地企业房产产改工作，帮助企业理顺了产，盘活了资金，为加快振兴老工业基地提供了有力支持。市产权处围绕市委、市政府重点工作，凭着为民着想，为企业、为社会办实事、办好事的原则，该处先后为驻齐某部队家属楼解决了因历史遗留问题多年拿不到产权证的困惑；为国际华庭大商集团解了燃眉之急，消除了企业与业户的矛盾；为全市重点项目开辟绿色服务通道，提供全程服务等实事、好事不胜枚举。多年来，他们在上级部门的大力支持和领导下，共解决全市历史遗留问题300多项，有力地促进了社会和谐与稳定。

开通道 送证上门 让企业轻装上阵

实行了24小时急事急办、随来随办、特事特办，并利用便民服务直通车全天候为中小企业实行远程办公、送证上门，多措并举为中小企业开展优质服务活动，以确保企业项目顺利开工，及时取得产权证进行抵押贷款和融资业务，有效解决企业发展流动资金不足等问题。4月初开始，齐齐哈尔市产权处对全市30家中小企业逐一进行了走访调研，深入了解企业存在的困难，帮助企业理顺产权登记手续，解决企业融资等实际问题。

在市产处办事大厅，专门设立了重点扶持企业专用窗口，开通绿色服务通道。组建专项工作小组，特别编制服务措施认真解决企业实际困难。通过开展行风评议活动，市产权处组织“党员走企业、服务大项目”主题党日活动，市产权处业务部门党干部纷纷深入企业，服务一线，让中小企业办理业务享受到了亲情化服务。

据统计，齐齐哈尔市产权处现已为全市重点项目黑龙江龙华汽车、龙沙一机设备机床制造厂、参鸽药业、瑞盛食品等15家中小企业实行了现场办公，便民服务直通车为企业提供远程办公80多次，现场发证50本。

                                              耿伟 首席记者 董娜