国务院办公厅颁布的楼市调控新政“国五条”引起了广大市民的高度关注，并引发二手房交易过户热潮。 据统计，自3月3日起，市产权处办理二手房交易日均办件量达到150多件。截止到3月31日，仅二手房转移登记达到4370件，较去年同期相比增长了五倍之多。同时，初始登记、抵押登记、预告登记、咨询解答等业务也随之猛增，平均每天业务量达到500多件，市产权处1至2楼近4000多平方米的办事大厅被挤得水泄不通。

面对陡然增加的工作量，市产权处为应对人流高峰，方便办事群众办理业务，采取有效措施提高服务效能。一是通过实行全员上岗服务，抽派后勤科室人员到大厅进行服务疏导，对办事群众好明确的指引，避免群众因流程不熟悉等原因长时间滞留在交易大厅。二是增设“引导代办台”加大对群众办理业务的咨询解答和对老弱病残孕等特殊群体的引导代办，畅通绿色服务通道。三是增加受理窗口和受理人员，缓解对单项业务办结的工作强度和压力。四是实行延时服务，缩短中午轮班就餐和下班时间，让符合条件的业务当天全部受理办结。同时，延长“假日服务”时间，确保“上班族”能够有充足的时间在休息日前来办理业务。四是将业务熟练、经验丰富的工作人员集中调配到窗口，各分管领导一线值班处理疑难问题，提高工作效率，确保窗口各项工作能够高效运转。