为进一步提高窗口服务质量和办事效率,市产权处大力推进“互联网+政务”服务,近期开通了“市产权处微信公众号”,利用微信平台传播快、受众广的优势,实现了便民服务的“零距离”。
产权处微信公众号开设了“新闻公告”、“办事指南”、“服务沟通”等专栏,老百姓想了解哪些政策和需要哪些办事材料,足不出户只要用手机点进去便一目了然。平台有专人维护,适时以图文形式发布最新党务、政务信息,正能量新闻以及温馨提醒等内容,对群众的在线咨询和投诉业务,由相关业务人员一一进行回复,既让群众少跑冤枉路,也提高了工作人员的办事效率。
产权处的公众号开通以来,有效解决了联系和服务群众“最后一公里”问题,借助这一平台增加与办事群众之间的互动交流,提高工作效率,这一指尖上的“微”服务,得到了社会各界的普遍“点赞”。