房屋产权登记历来是广大市民普遍关注的热点和敏感问题。齐齐哈尔市房地产产权市场管理处以科学发展观为统领，在上级党委、政府的正确领导下，积极适应房地产业发展的新形势，全力打造房屋产权登记窗口诚信服务新形象。

一、加大科技投入，全面推广网络化管理。目前，我市已建成我省西部地区最大的，设施完备、设计先进、功能健全，集登记管理服务、金融财政为一体，总建筑面积8000平方米的房地产交易中心。近年来又研发了齐齐哈尔市房产图文网络信息系统，全面实现业务办理的网络化，达到了“一体化”办公、“一站式”服务标准和90%以上业务办理的立等可取。基本上在两个小时就可以完成权属登记管理的各种事宜。2007年，为进一步优化网络配置，提高网络化管理和服务水平，对网络管理系统进行了全面技术升级，实现了与各房产开发企业、银行等部门进行信息共享，达到了市民房源挂牌、合签署、资金监管、产权登记的网上一条龙服务能力，确保市民买到放心房。网络化管理手段的应用，为诚信服务窗口创建提供了坚实的科技基础。

二、坚持以人为本，塑造精英型服务团队。在建立健全各项服务制度并抓好落实的基础上，产权处还坚持以人为本，努力推进窗口部门工作作风的转变，主动接受社会各界监督和批评，积极参与新闻媒体组织的“纠风热线”活动。多次主动邀请人大、纪检等部门对产权处的风政风进行检查监督，对检查部门和社会各届提出的意见和建议认真的进行自我剖析，发现的问题坚决进行整改。深入开展“强素质、树形象、促发展”活动，常年开展职工队伍培训工作，不断提高职工队伍的整体素质，不断提高职工队伍诚信服务的本领，为诚信服务水平的提高奠定人才和智力基础。

三、丰富服务内容，构建和谐产权登记窗口新形象。近几年开展“两风”建设以来，产权处不断推出诚信服务新举措。按照市政务中心分厅的建设标准，推出了办事公开、承诺服务和设立综合咨询服务岗、安装办事群众休息区座椅等多项便民利民服务项目。并在交易大厅免费发放业务办理指南，通过电子触摸屏、电子大屏幕和房产信息网站，将房屋产权登记法律法规、业务办理程序、收费标准等全部向社会公开，保障百姓的知情权。我们还常年坚持现场办公和上门服务，2007年，工作人员累计现场办公，主动提供产权登记服务近300余人次，处理各类历史遗留问题房屋50余栋，为1600余户居民房屋办理了合法产。

下一步产权处将以建设管理人性化、服务亲情化、环境温馨化、关系和谐化的房地产交易市场作为奋斗目标，继续创新诚信服务理念，完善诚信服务机制，增加节假日工作时间，开通产权登记服务的政务直通车，实现网络化远程办公，为社会各界提供更加满意的房屋产权登记服务，为齐齐哈尔市社会经济发展做出更大的贡献。