到处是绿色、到处是笑脸、到处是公开信息……7月19日上午,到市产权处办理业务的程成,1个小时不到就办妥了手续。今年以来,市产权处在服务群众上下功夫,办事大厅各项举措渐入佳境。
市产权处紧紧围绕“关注民生、改善环境、服务发展”群众满意单位评议活动,在改善服务环境上不断提档升级。通过升级智能牌号系统,确保大厅办事程序公平有序;全面改版了门户网《齐齐哈尔市房产信息网》,丰富了网上服务功能,加大政务公开推行力度,增加了市内外房产信息量,建设了“阳光办事大厅”;通过添置大量绿色盆栽,使办事大厅温馨舒适、四季如春,营造了一个“绿色办事大厅”;在服务功能上,办事大厅内新增设了诸多便民服务设施,细化多媒体触摸查询系统,活化办事指南、程、须知等,让百姓前来办事及时、轻松了解到所办业务的整个流程。大厅内各类宣传设施,包括多媒体演示屏实时播放新闻节目,宣传园地展示单位风采,法规、制度以漫画形式悬挂上墙,营造了一个“人文办事大厅”。
现在,办事大厅每天平均人流量达1000多人次,市产权处完善的政务公开内容,“阳光、绿色、人文、和谐”的四位一体办事大厅,令这里秩序井然。据统计,市产权处今年以来,先后为我市大项目建设、企事业单位、村镇等开展远程办公达1500多次。