党的群众路线教育实践活动开展以来，市产权处坚持以群众需求为信号，以群众利益为指针，以群众满意为目标，推出了一系列符合房屋登记工作实际，具有行业特色的新举措，务求房屋登记工作为群众解决实际问题，让群众看到变化，见到成效。

——贴近群众办理房屋登记过程中的新期待，不断改进提高服务水平。群众在办理房证过程中所期待的是能够得到优质的服务，办事快捷，手续简便。市产权处把高效便捷的窗口服务体现在让办事群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”，把优质服务作为践行群众路线的落脚点，采取一系列措施改进工作方法，强化服务措施，提高办事效率，取得明显成效。一是改进工作作风。着力在解决干部职工为民服务中从思想意识上认识到为谁服务、怎样服务、如何服好务的思想问题，切实把“等候服务转变为上门服务”；把“不能办变转为怎么办”；把“不好办转变为马上办”落实到实际行动，把强化优质服务、端正服务态度、改进服务作风、提高服务水平作为践群众路线的落脚点和出发点。二是改进服务措施。针对中层干部值班岗因各部门中层干部轮流值班，业务能力参差不齐，解答问题不一致而造成群众无所适从的问题，通过设定专职值班人员，统一标准化的业务培训，有效解决了这一问题。2008年市产权处推出了便民直通车，但在实际应用上由于利用效能低下、实际应用不广，群众反映是走形式主义、在作秀。为了强化“远程办公”模式，真正发挥其在灵活、快速和便捷等特点，市产权处通过植入无线网络、配备应用设施、提升系统软、硬件，将办事大厅所能够办理的业务移植到便民直通车上，使“远程办公”广泛应用于动迁地段灭籍、重点项目现场新建选址、偏远村镇上门办公等，真正发挥其实际应用价值。今年初，针对群众需求，市产权处将办事大厅原来的封闭式办公改为敞开式办公，降低了工作前台，让群众能够舒适的坐在座椅上面对面与工作人员沟通交流，办理业务，使窗口服务更具亲情化、人性化。为了让办事群众在办理业务时能够保持连续性，市产权处在推出午间不休息的“无缝办公”时间基础上，针对中午休息时间群众办理业务多少，采取视情况调整工作窗口，增减工作人员的灵活方法，保证群众办事顺畅。三是提高办事效率。市产权处依托《数字化房产信息系统》在国内同行业率先推出随来随办、即办即结的高效率。为了规避业务风险，保证业务质量，市产权处在业务审核和质检环节进一步加强，通过制定和完善《岗位责任制》、《错件追究制度》、《岗位目标管理考核》等相关制度，加大对业务办理环节的监管力度。“群众需求就是对我们的要求，群众满意就是我们最大的满意“市产权处在践行群众路线教育实践活动中，始终奉行“质量一流，效率一流，服务一流，形象一流” 的理念。

——从房屋登记工作要求出发，努力提升行业管理能力新高度。目前，市产权处房屋登记官配备率在全省处于领先水平，为全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位。为了把房屋登记工作水平提高到一个新高度，市产权处在上级的正确领导下，立足于引领广大干部职工进一步深化对房地产市场发展的认识，不断提高驾驭能力和服务水平，不断更新观念、创新管理模式，积极推进房地产交易与权属登记规范化管理建设，努力在发展中求创新，在创新中促发展。为适应房地产市场的发展要求,市产权处不断加强房产信息化建设步伐，依托《数字化房产信息系统》建设搭建房产信息共享平台,升级数字化管理模式，并实现了房屋登记交易、司法查封、缮证归档、档案查阅、数据统计分析等业务的网络化管理、数字化传递、无纸化办公。为了把行业管理能力转化为服务功能，市产权处依托科技不断创新，通过打造房产信息资源共享，为金融财税、企事业单位提供了详实可靠的房产数据信息，为政府宏观决策提供了可靠支持。他们还通过研发应用“三维虚拟档案库”、“卫星遥感影像图”等先进的管理手段，在管理水平上、服务能力上有了新突破，逐步达到了房产管理行业领先水平。为了规避市场风险保护群众利益，市产权处以“商品房预、销售网上备案系统”和“商品房电子楼盘系统”的建立，大大提升了行业管理能力，保证了商品房销售过程中群众能够更加全面、直观、详细地了解楼盘信息、开发状况和促使发企业透明售房。今年初，市产权处为了加大存量房交易市场管理，代市政府起草了《齐齐哈尔市存量房网上签约管理办法》，通过建立“存量房网上签约系统”实行我市二手房交易全过程的房源挂牌、网上签约、资金监管，从而加大对房屋交易市场的监管力度，切实维护购房群众的合法利益。把房屋登记工作落实到服务地方经济发展中，近年来，市产权处紧紧围绕市委、市政府城乡一体化建设的总体设想，扎实推进城乡集体土地房屋统一换证登记工作，规范集体土地上已登记住宅房屋权属证书换发行为。从年初开始，市产权处通过深入调研，根据实际情况，就集体土地房屋在换证过程中存在的诸多问题，投入大量人力、物力开展村镇集体土地房屋配图工作，此项工作的开展将实现我市集体土地房屋登记“以图管房、以图管档、图文一体化”的管理模式，形成覆房产管理业务范围的网络化、智能化、一体化的房产综合业务管理平台。

    ——彰显房屋登记工作服务亲情化，不断提升优质服务的影响力。“帮民助企、服务民”已经成为市产权处独具行业特色的品牌服务。群众路线教育实践活动开展以来，市产权处坚持以开辟“绿色通道”为抓手，扎实开展“帮民助企、服务民生”活动，积极赋予群众路线教育实践活动新内涵，以推进服务“有形化”，增强服务对象的感知和认同，以先进的品牌理念引领服务，以响亮的品牌口号提振“精气神”，力求使群众路线教育实践活动更贴近工作实际。今年以来，先后走进中小企业上门服务20多次，办理房产登记业务300余件（次），先后开展“党员进企业、服务大项目”、“便民服务进社区”、“支持‘三化’建设，服务进村镇”等一系列富有实效的活动，为“棚改”工程现场办公50多次，办理动迁灭籍1000多件；为群众提供上门服务200多次；为偏远村镇提服务12次，行程600多公里，赢得社会各界的广泛好评。